Qualitätsbericht 2021 62 | 72 In der Lindenhofgruppe steht nicht die sprunghafte Verbesserung durch Innovation im Vordergrund. Vielmehr weist eine schrittweise Optimierung unserer bewährten Prozesse und Dienstleistungen zu unserem Erfolg. Es geht um kleine und grössere Verbesserungen jeglicher Art, die die Mitarbeitenden selbstständig in ihren Bereichen, Abteilungen und Teams umsetzen. Dazu orientieren wir uns an wissenschaftlichen Erkenntnissen. Ebenso wichtig sind aber auch Rückmeldungen von unseren Patientinnen und Patienten sowie von unseren Mitarbeitenden und weiteren Beteiligten. Von diesem Kreislauf der Qualitätsoptimierung profitieren unsere Patientinnen und Patienten, unsere Mitarbeitenden, unsere Ärztinnen und Ärzte sowie die Zukunftsfähigkeit der Lindenhofgruppe. QUALITÄTSMANAGEMENT: PLANUNG, UMSETZUNG, ÜBERPRÜFUNG UND STETIGE VERBESSERUNG Patienten- sicherheit Medizincontrolling Lehre und Forschung Behandlungs- qualität Messungen im Überblick Patienten- zufriedenheit Qualitätsstrategie
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